产品维护与跟踪

产品维护与跟踪

立宇泰为她出售的所有产品和服务,提供有力的质量保障和售后服务。

 

在您成为我们客户那一天起,我们内部的ERP系统中就已经为您建立好了客户档案。我们会定期回访客户,确保客户的满意度;密切关注客户的使用情况,遇到了什么问题,对升级和改进的要求等;对客户反馈过来的异常状况、故障等进行记录和快速的解决;对OEM产品,我们提供异地上门服务......

 

这些服务都是围绕我们的目标——与客户建立长期伙伴关系而设立。我们相信,只有客户长期的满意和信赖,才是公司得以永续经营的基本条件。


M2M团队售后服务体系:

远程技术支持

  • 电子邮件支持
  • 7*24小时电话支持
  • 24小时答复制。
  • 按客户指定时间的即时通信支持;

现场技术支持

  • 根据客户需要及技术问题提供必要的现场支持。

关键技术支持

  • 针对整体设计提供解决方案或咨询。